2013年06月08日豐誠金屬制品(上海)有限公司邀請上海賽學企業(yè)管理有限公司SPC工具培訓專家李老師為其開展質(zhì)量管理工具SPC統(tǒng)計過程控制培訓。李老師說目前有很多企業(yè)都在學SPC，用SPC，但也存在一些認識上的誤區(qū)。比如，有些單位收集一些的質(zhì)量數(shù)據(jù)，做幾個控制圖，計算一下Cpk，就算使用了SPC，有些企業(yè)為了應付客戶的要求，做幾個漂亮的控制圖，掛在墻上展示一下，也算用了SPC。這些認識都是很初級的，完全沒有理解SPC動態(tài)過程控制的核心，根本不能達到對過程質(zhì)量動態(tài)、連續(xù)監(jiān)控的目的。有些質(zhì)管人員在接觸了SPC后，試圖寄望它不只能發(fā)現(xiàn)過程的異常波動，更應該給出導致異常的過程要素和原因。如異常情況是由設備、原料或操作上的什么問題引起的?這里必須明確指出，這些想法是不切實際的，也是沒有理論依據(jù)的。SPC工具是用統(tǒng)計學方法對過程質(zhì)量數(shù)據(jù)進行處理、使工序質(zhì)量狀態(tài)可視化。而可視化的控制圖只反映當前過程的運行狀態(tài)或者未來趨勢，并不能反映導致這種狀態(tài)出現(xiàn)的內(nèi)在原因。要把控制圖的某些特征狀態(tài)與導致它的內(nèi)因關聯(lián)起來，必須在實踐中反復總結，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，從而提高查找問題、即時反應的能力。

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